El presente Aviso de Privacidad explica cómo el sitio smmlab.mx (el "Sitio web") recaba, utiliza, transfiere y protege sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa que opera el Sitio web, cuyos datos de registro se encuentran en nuestros Términos del Servicio. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro soporte con el asunto "Privacidad / Derechos ARCO".
2. Datos personales que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, de forma opcional, teléfono.
- Datos del pedido: enlaces públicos a perfiles o publicaciones que usted indica para prestar el servicio e historial de pedidos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y sitio de procedencia.
- Mensajes que envía a nuestro soporte.
No recabamos datos personales sensibles. Los pagos con tarjeta u otros medios son procesados por intermediarios de pago; no almacenamos el número completo de su tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:
- crear y administrar su cuenta;
- procesar sus pedidos y pagos y prestar los servicios contratados;
- atender sus solicitudes de soporte, aclaraciones y reembolsos;
- prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio web;
- cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación con usted:
- enviarle promociones y comunicaciones comerciales;
- elaborar estadísticas para mejorar nuestros servicios.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento a través de nuestro soporte. Su negativa no afectará los servicios que contrate.
4. Transferencias de datos
No vendemos ni rentamos sus datos personales. Podemos transferirlos o remitirlos, sin requerir su consentimiento en los casos que la ley lo permite, a:
- intermediarios de pago, para procesar sus compras;
- proveedores de hospedaje, correo electrónico e infraestructura que operan el Sitio web por nuestra cuenta;
- socios que ejecutan el servicio contratado, a quienes solo entregamos el enlace público indicado en el pedido;
- autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México. Las transferencias se realizan cuando son necesarias para cumplir el contrato celebrado con usted y con proveedores obligados a proteger sus datos.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a través de nuestro soporte indicando:
- su nombre y el correo electrónico de su cuenta;
- el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos involucrados;
- cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si considera que su solicitud no fue atendida conforme a la ley, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Concluido ese plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.
7. Uso de cookies
El Sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para obtener estadísticas de uso. Puede consultar cuáles utilizamos y cómo deshabilitarlas en nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluida la conexión cifrada (HTTPS/TLS). En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora.
9. Menores de edad
El Sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recabamos intencionalmente sus datos. Los menores de 18 años deben utilizar el Sitio web con autorización de sus padres o tutores.
10. Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos modificar este Aviso de Privacidad por cambios legales o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos a través de nuestro soporte. Los datos registrales de la empresa se encuentran en los Términos del Servicio.
Última actualización: 03.10.2026